Chính sách bảo mật

1. Đơn vị chịu trách nhiệm và phạm vi áp dụng

Đơn vị tiếp nhận và xử lý thông tin là Công ty Cổ phần Ứng Dụng Điêu Khắc Việt Nam, mã số thuế 0110827875. Chính sách áp dụng cho dữ liệu phát sinh khi bạn truy cập mohinhdieukhac.vn, gửi biểu mẫu tư vấn, trao đổi qua hotline, email, Zalo hoặc các kênh chính thức được liên kết từ website.

Nội dung được xây dựng phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và quy định có liên quan của Luật Dữ liệu số 60/2024/QH15.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy cách bạn tương tác qua website hoặc các kênh liên hệ chính thức, chúng tôi có thể tiếp nhận các nhóm thông tin sau:

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và kênh liên hệ bạn lựa chọn.
• Thông tin về yêu cầu: nội dung tư vấn, hình ảnh tham khảo, kích thước, địa điểm, ngân sách, thời gian dự kiến và tài liệu bạn chủ động gửi.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu và nhật ký bảo mật do hệ thống máy chủ hoặc công cụ đo lường ghi nhận.
• Thông tin giao dịch: tài liệu báo giá, hợp đồng, thông tin xuất hóa đơn hoặc thanh toán khi hai bên phát sinh giao dịch.

Vui lòng không gửi dữ liệu nhạy cảm hoặc thông tin của người khác nếu không cần thiết và chưa có quyền cung cấp.

3. Mục đích và cách sử dụng thông tin

Thông tin có thể được xử lý để:

• Liên hệ lại, xác minh nhu cầu, tư vấn vật liệu, thiết kế, báo giá và tiến độ.
• Chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật, hợp đồng, sản xuất, vận chuyển, lắp đặt, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
• Vận hành website, đo lường hiệu quả nội dung, cải thiện trải nghiệm và phát hiện lỗi.
• Phòng chống gian lận, thư rác, hành vi gây mất an toàn hoặc sử dụng trái phép hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, giải quyết khiếu nại và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, nhu cầu thực hiện giao dịch hoặc hợp đồng, lợi ích hợp pháp trong vận hành an toàn và các trường hợp pháp luật cho phép.

4. Cookie, công cụ đo lường và nội dung bên thứ ba

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ cài đặt, duy trì chức năng, thống kê lượt truy cập và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ sau khi bị chặn.

Một số trang có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba như công cụ phân tích, bản đồ, video YouTube hoặc liên kết mạng xã hội. Khi bạn chủ động mở nội dung này, bên cung cấp có thể nhận thông tin kỹ thuật theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách quyền riêng tư của dịch vụ tương ứng.

5. Chia sẻ và chuyển giao thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Nhân sự và bộ phận phụ trách tư vấn, kỹ thuật, kế toán, sản xuất hoặc chăm sóc khách hàng.
• Đơn vị cung cấp máy chủ, email, phần mềm, phân tích, vận chuyển, lắp đặt hoặc dịch vụ hỗ trợ được yêu cầu bảo mật phù hợp.
• Đối tác tham gia thực hiện dự án khi cần thiết và phù hợp với mục đích đã thông báo.
• Cơ quan nhà nước hoặc bên có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của các bên.

Nếu phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu ra nước ngoài thông qua hạ tầng hoặc nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp phù hợp theo quy định hiện hành.

6. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo vệ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu, duy trì quan hệ khách hàng, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng thời hạn theo pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo khả năng kỹ thuật và nghĩa vụ lưu trữ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản trị và kỹ thuật hợp lý như phân quyền truy cập, bảo vệ tài khoản, sao lưu, cập nhật hệ thống và giám sát bất thường. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định.

7. Quyền và lựa chọn của bạn

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, nhận dữ liệu; đồng thời có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường hoặc tự bảo vệ quyền lợi của mình.

Để thực hiện yêu cầu, vui lòng gửi họ tên, thông tin liên hệ, nội dung cần xử lý và dữ liệu giúp xác minh bạn là chủ thể liên quan. Chúng tôi có thể đề nghị bổ sung thông tin cần thiết để tránh tiết lộ hoặc xóa nhầm dữ liệu của người khác. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ hoặc có căn cứ hợp pháp khác.

8. Cập nhật chính sách và thông tin liên hệ

Chính sách có thể được điều chỉnh khi hoạt động xử lý dữ liệu, công nghệ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng hình thức phù hợp khi cần thiết.